;
搜 索:
关 于 我 们
公司简介
领导致辞
组织机构
工艺流程
 
详细信息
公司部门和个人获省城市建设管理协会城镇供水排水分会表彰
发布人:实康水务  查看次数: 55 次 关键字:公司部门和个人获省城市建设管理协会城镇供水排水分会表彰  发布时间: 2019-01-31
 

牢记使命   砥砺奋进   见贤思齐   勇创佳绩

公司部门和个人

获省城市建设管理协会城镇供水排水分会表彰

 

近日,山东省城市建设管理协会城镇供水排水分会对在2018年城市供水、节水、排水工作中开拓创新、扎实工作、表现突出的水司相关部门和个人进行了表彰。幸运彩票-幸运彩app技术部、客服中心获“2018年山东省城镇供水工作先进集体”荣誉称号,公司员工姜修山、盖红光、陈海峰获“2018年山东省城镇供水工作先进个人”荣誉。

2018年公司发展进程中,技术部着力做好了8万吨水厂深度处理前期准备工作、重点项目建设的计划制定、年度城市大配套费结算审计工作、给水工程勘察设计、给水工程审计8万吨水厂处理工艺提升改造,为城市供水发展注入了强劲动力。一年来,完成临西十二路等23个公司投资道路管道新安、改造勘察设计预算,施工单位完成双岭路等14条道路延伸、改造等工程施工。上报验收并进行审定工作。截止11月底,接用户申请257份(新安190份中含14个开发项目、户改用户57份、改管7份,分表3份),技术部及时会同相关部门进行勘察,完成工程勘察设计预算288份。积极履行建设监督职责,贯彻经营层会议精神,督促施工单位及时上报资料,加大验收力度,消化了大批完工未报验工程,凸显出各级领导对工程施工质量、进度的关注与重视,工程验收工作也被赋予更大的推动力与执行力。积极推进西新水务筹建工作,201893日,临沂西新水务正式成立。

2018年客服中心在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定,切实履行社会服务承诺,要求所有人做到事事有结果,件件有回音,通过开展思想教育,狠抓抄表岗位技能培训,增强员工的业务能力,促进服务质量和业务水平的提高。客服热线人员对咨询投诉实行全程管理,从受理投诉、转办责任部门、回访用户、反馈信息负责到底,为投诉分析和考核打下良好的基础,并紧紧围绕公司中心任务,以服务创新开展工作,对服务环境、服务质量、服务标准、服务监督等方面进行了逐步的改进,通过引进电脑抄表技术,改进工作方法,提高工作效率;通过设置热线平台,方便用户咨询业务;通过量化考核,展示抄表员的服务新形象。在全体员工的共同努力下,服务质量、服务水平均有明显变化,热线投诉率、抄表准确率、服务满意度达到98%以上。客户的满意是客服人员永恒的追求,在今后的工作中,全体员工继续以“处处让用户感到舒适和方便”为行动指南,为用户提供高效的服务,真正成为公司的文明示范窗口。

姜修山同志现任实康水务公司稽查大队队长,从事供水工作已有二十多年,以一流的技术、良好的服务严格的管理赢得了广大干部、职工和用户的尊敬与赞誉。在政治上,他注重学习党的理论知识,工作上始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,刻苦钻研业务知识,奋战在供水建设的第一线不管任务多艰巨,他都毫无怨言、义无反顾。2011年以来,他带领稽查队员严厉打击偷盗水行为,有效震慑了偷水、盗水的嚣张气焰,为公司挽回大量经济损失有力维护了供用水秩序,体现了一名共产党员为人民服务的宗旨意识和先进性。

2018年盖红光职务在公司生产调度管理岗位上,确保安全生产,保障供水区域的水压正常,水质达标方面做出了积极的贡献。在客户开发办的管理岗位上,面对老城区的管道老化问题,不怕困难,做好相关工作。朝阳小区、金坛小区属于老旧小区,地下管道漏损严重,给居民生活带来诸多不便,了解到此情况后,及时汇报,积极协调,推进老旧小区的户表改造,更换老化管道,解决了约1200户居民用水难的问题。叶家红埠寺、南沙埠庄社区、赵家红埠寺、西郊小学、金鳞花园、中鑫佳苑等近郊社区的居民一直使用地下水,水质安全得不到保障,为使这些小区居民尽快用上自来水,多方联系、沟通协商,4000多户居民顺利使上了自来水。

陈海峰在平时工作中能够团结同志能够以责任心为基础,以事业心为前提,以爱岗敬业和实干精神为动力在工作中认真负责、刻苦钻研,全力以赴做好本职工作圆满地完成组织上交办的各项工作任务。20182月,公司决定对东北园水厂清水池三个重达三吨重的阀门进行更换,并限期两天完成更换任务。面对时间紧任务重的种种困难,陈海峰二话没说便带领施工人员进入了施工工地,寒风刺骨,铸铁阀门用手一摸就冻到了一起,面对艰苦的施工环境,他和同志们迎难而上,昼夜施工,仅仅用了两天一夜就提前完成了领导交付的任务,为准时向全市人民送水提供了强有力的保障。20186月,公司下达了铺设滨河大道直径600毫米供水管道施工任务,该管道全长2700余米,此项工程时间紧、任务重,施工现场复杂、吊车进出十分不便,由于部分施工地段是沙土地,管沟挖深有时达7米,随时都有塌方的可能。和施工人员面对重重困难没有退缩,反而迎难而上,冒着管沟塌方的危险,站在泥水里一干就是一天,在的带领下终于在短短的十余天里保质保量完成了上级领导交给的安装任务。

这些荣誉来之不易,是上级部门对公司先进集体和先进个人取得成绩的鼓励和褒奖。公司号召广大干部职工要以先进集体和个人为榜样,团结协作,勤奋工作,锐意进取,为公司的发展做出新的更大的贡献。2019,我们将珍惜殊荣,继续阔步前行!

                        

(办公室)

[点此返回]
友情链接
 
版权所有 幸运彩票-幸运彩app 鲁ICP备09058240号-1 技术支持 临沂信息港
幸运彩票-幸运彩app地址:临沂市沂蒙路6—6号 电话:0539—5256709 传真:0539—5256782
公司客户服务中心地址:兰山区涑堤南街与东岳庙街交会处 电话:0539-5256789